Plattformen wie  beispielsweise „Ciao“, „Dooyoo“ oder“ Idealo“  bieten Kunden die Möglichkeit, Produkte oder Dienstleistungen zu bewerten. Nutzer des Produkts oder der Dienstleistung verfassen Beiträge zur Zufriedenheit oder zur  Qualität. Bewertungsplattformen bieten Ihren Usern: Preisvergleiche, Testberichte, Kaufempfehlungen und Erfahrungsberichte.
Bewertungsplattform-Einträge-löschenDiese Plattformen werden leider nicht nur genutzt,  um objektive Meinungen zu verbreiten. Konkurrenten und Mitbewerber hinterlassen nicht selten rufschädigende Einträge, die fern ab der Wahrheit liegen. Diese Einträge können weitreichende Konsequenzen für Ihre Firma /Ihr Geschäft  mit sich bringen.  Denn der Trend, dass man sich über seinen neuen Frisur, Arzt oder Mechaniker  im Internet informiert, ist nicht von der Hand zu weißen. Vorbei sind die Zeiten wo im Telefonbuch danach gesucht wird.

Reine Meinungsäußerungen, die weitgehend objektiv und begründet sind, lassen sich nicht entfernen.  Dies ist bei grundloser übler Nachrede und bei geschäftsschädigenden Behauptungen in der Regel machbar. Hier ist folgendermaßen vorzugehen:

Ciao:

Um in Ciao.de einen Eintrag zu entfernen oder besser gesagt zu melden und die Löschung zu beantragen, müssen Sie ein Konto bei Ciao besitzen! Sie haben die folgenden Möglichkeiten um einen Betrag zu melden:

•  Kopierte Berichte intern
•  Kopierte Berichte extern
•  Doppelte Berichte
•  Rechtswidrige Berichte
•  Sinnlose Berichte
•  Nicht zum Produkt passende Berichte
•  Rachebewertungen
•  Klickzirkel
•  Mitglieder mit mehreren Konten
•  Nicht AGB konforme Kommentare
•  Nicht AGB konforme Gästebucheinträge
•  Anderes Fehlverhalten

Qype:

Qype wurde von Yelp.de übernommen und darauf hin geschlossen. Teile der alten Beiträge befinden sich nun auf  Yelp.de.

Rufen Sie den entsprechenden Beitrag auf. Nun klicken Sie auf den Link „Fehlerhaften Eintrag melden?“ (siehe Grafik). Es öffnet sich ein Fenster in dem der Grund angegeben werden muss  z.B.: Der Name/ die Infos sind falsch“. Nach der Angabe des Grundes werden Sie auf ein weiteres Fenster geleitet. Hier müssen Sie die falschen Informationen nennen und diese richtig  stellen. Versuchen Sie eine stichhaltige und auf Fakten beruhende Argumentation aufzubauen.  Im letzten Schritt wir die E-Mail Adresse verlangt und Sie können den „Senden“- Knopf betätigen.

Qype Beiträge löschen

Dooyoo:

Um unzulässige Einträge bei Dooyoo zu melden, benutzen Sie dieses Formular:  Klick  Hier! Auch hier gilt: Stellen Sie die falschen Informationen dar und stellen Sie diese durch Fakten richtig. Sie müssen versuchen, eine hinreichende Begründung für eine Änderungen oder Löschung des Beitrags zu vermitteln.

Haben Sie keinen Erfolg, können Sie auch  einen professionellen Dienstleister mit der Löschung  beauftragen. Bei Firmen mit einer großen Kundenresonanz bietet es sich an, eine kontinuierliche Überwachung vor zu nehmen.

Weitere Links:

Hier finden Sie interessante Links über unzulässige Inhalte im Internet:

Video: Unzulässige Inhalte im Internet!
Link: Verleumdung im Internet

Verfassen von Bewertungen im Internet.

Wenn Sie vorhaben selber eine Bewertung abzugeben, dann halten Sie sich bitte  an die jeweiligen Community Richtlinien. Auch diese Art von Einträgen sollten unter einem Pseudonym geschrieben werden.

Verhaltenstipps:

  • Bewertungsplattformen sind kein Forum für Beschimpfungen.
  • Ihre Bewertungen sollten objektiv sein und auf Fakten beruhen.
  • Betreiben Sie im Internet keinen Frustabbau; beleidigende oder ungesetzliche Inhalte strikt vermeiden.
  • Schreiben sie höflich und konstruktiv.
  • Nennen Sie bitte aus rechtlichen Gründen KEINE Echtnamen von Personen in ihrem Erfahrungsbericht.
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